Buenas Prácticas

¿Qué es una Buena Práctica?

Acción o conjunto de acciones sistemáticas, eficaces, eficientes, sostenibles, flexibles, y están pensadas y realizadas por los miembros de una organización correctamente capacitados y con el apoyo de sus órganos de dirección, y que, además de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, suponen una mejora evidente de los estándares del servicio, siempre de acuerdo con los criterios éticos y técnicos y alineadas con su misión, su visión y sus valores. Estas buenas prácticas deben estar documentadas para servir de referente a otros y facilitar la mejora de sus procesos.

Una buena práctica cuenta con un mínimo de criterios esenciales, debe ser o estar:

  1. Documentada
  2. Accesible
  3. Basada en procesos y metodologias
  4. Probada e implementada
  5. Capaz de establecer objetivos
  6. Transferible
  7. Sostenible: el ingreso excede el costo.
  8. Eficiente: la relación entre ingreso y costo es mejor que la de prácticas similares
  9. Eficaz: conduce a los resultados esperados
  10. Encontrarse en un proceso de evaluación y de mejora continua

Estas características representan los principales criterios de selección de las buenas prácticas.

Buenas Practicas